Poptávám: servis chytrých výdejních zařízení pro balené hotové jídla

Poptávám: servis

Popis:
- poptávám dlouhodobou spolupráci v oblasti servisu chytrých výdejních zařízení pro balené hotové jídla, jejichž prodej nyní zahajujeme
- zařízení obsahují prvky chlazení a elektro (síťová komunikace, senzory, led osvětlení atd.), proto je vhodné, aby měl servisní personál zkušenosti v těchto oblastech
- servis chladící jednotky však není nutnou součástí vaší dodávky - jsme schopni jej zastřešit samostatně, primárně se nám jedná o servis elektra, který je řešený hlavně formou jednoduchého plug&play, tzn. výměna vadných komponent kus za kus
- zahájení spolupráce (jednorázově)
- proběhne zaškolení vašeho personálu, u vašeho personálu je nutná znalost němčiny nebo angličtiny
- průběh spolupráce (dlouhodobě), požadujeme
- reakční dobu a opravu do 3 pracovních dnů od nahlášení poruchy
- možnost oprav v místě našich zákazníků v rámci celé ČR
- zastupitelnost a dlouhodobou kontinuitu vašeho personálu bez nutnosti opakování zaškolení
- po každém zásahu poskytnout stručný servisní záznam s popisem provedené opravy a časem stráveným na místě.

V případě potřeby jsou kdykoliv možné konzultace se servisním střediskem v Německu (v AJ nebo NJ).
Náhradní díly budeme zajišťovat my, případně bude možné je objednat po konzultaci s naším technickým oddělením.
Vzdálená správa a jiné IT služby nejsou součástí této zakázky - jedná se čistě o servisní výjezdy v případě fyzické nebo HW poruchy.
Množství servisních výjezdů ročně zatím není známo, na začátku předpokládáme desítky.
Očekáváme rychlé rozšíření počtu zařízení, což bude znamenat vyšší frekvenci výjezdů.

Pokud máte o spolupráci zájem prosím o informace ohledně ceny a podmínek servisu, zejména pak:
- požadovaná cena pro zaškolení
- požadovaná cena za servisní výjezd (ideálně ve formátu cena za km cestování + cena za hodinu práce)
- v případě dotazů mě samozřejmě můžete kontaktovat

Lokalita:
- celá ČR

Termín:
- dle dohody