Právní služby - neuznaná žádost o odstoupení od smlouvy

Právní služby

Popis: problém s firmou ACER ČR ohledně neuznané žádosti na odstoupení od smlouvy, z důvodu nevyřešení vady DVD vypalovací mechaniky v záruční lhůtě. Jedná se o opakovaný problém s vypalovačkou, 2x jsem jí reklamoval, reklamaci uznali a vyměnili jí za novou, nová má ale stejný problém, po třetí reklamaci se stejnou závadou a požadavkem na odstoupení od kupní smlouvy ale reklamaci neuznali, s tím že vadu neodhalili a že pálím na nekvalitní média, to je ale nesmysl, používám pouze značková média např. Verbatim atd... Vadu ale 100 procentně má, ověřit se to dá jednoduše na disku rozdělím soubor na 15MB soubory udělám SFV file (udělá se tzv. crc součet = alogritmus podle kterého se pozná zda je zkopírovaný soubor identický), zkontroluji ho na disku (před vypalením) 100% se shoduje, po vypaleni na na DVD po provedení crc kontroly, součet nesouhlasí = mechanika není schopná korektně vypálit DVD. Mám veškerou dokumentaci - nákupní doklad a korespondenci s ACER ČR včetně servisních protokolů.

Profil zákazníka: společnost z Prahy

Děkuji za nabídku.