Poptávám: školení v oboru komunikace na stížnost či reklamaci

Poptávám: školení, kurzy

Popis:
- sháním kurz zákaznicky orientované komunikace na stížnost či reklamaci
- naučit se profesionálně a křehce reagovat na stížnost, která je neoprávněná
- jde o tzv. nehodnocené reklamace, kde se potřebujeme naučit vysvětlit aniž by to zákazník vnímal jako vysvětlení, že o žádnou reklamaci nejde, ale že se jedná o vlastnost produktu
- jak se říká zákaznickou 6 předělat na naší 9, aniž by to zákazník poznal

Počet:
- 5 - 10 osob / 1 školení

Lokalita:
- Český Krumlov

Termín:
- školení se bude opakovat 2x po sobě, aby nebyl ohrožen chod obchodního oddělení