Poptávám: externí správu firemního serveru

Poptávám: externí správu firemního serveru

Popis:
- poptáváme převzetí pravidelné správy IT infrastruktury menší společnosti
- server je využíván pro běžný provoz společnosti
- požadujeme jasně stanovený rozsah odpovědnosti správce a podmínky řešení případných výpadků
- máme zájem o dlouhodobou spolupráci

Specifikace:
- 1× Apple Mac s Apple Silicon jako hostitelský počítač
- VMware Fusion
- 1× virtuální Windows Server STD 2025 ARM
- Active Directory
- Remote Desktop Services (RDS)
- přibližně 5 uživatelů
- sdílená firemní data
- tiskové služby
- VPN pro vzdálený přístup
- pravidelné zálohování

Požadavky:
- pravidelná preventivní správa serveru
- monitoring provozu
- instalace aktualizací
- správa Active Directory
- správa RDS
- správa uživatelských účtů
- správa VPN
- kontrola zálohování
- správa hostitelského Macu a virtualizačního prostředí
- vzdálená technická podpora
- diagnostika a řešení provozních incidentů
- řešení výpadků serveru nebo RDS

Doplňující informace:
- prosíme v nabídce uvést cenu měsíčního paušálu, přesný rozsah služeb zahrnutých v paušálu, zda je řešení běžných provozních incidentů součástí paušálu, zda je počet servisních hodin v paušálu omezen a případně na kolik hodin
- uvést hodinovou sazbu za práce nad rámec paušálu, cenu případného výjezdu technika, reakční dobu při závažném výpadku serveru/RDS
- zda nabízíte SLA a za jakých podmínek
- jaký rozsah odpovědnosti za provoz serveru přebírá správce
- jak řešíte administrátorská oprávnění zákazníka
- prosíme rovněž uvést, které činnosti a typy incidentů již považujete za práci nad rámec měsíčního paušálu

Množství/rozměr:
- 1 server, 5 uživatelů

Lokalita:
- Praha

Termín:
- dle dohody

Preference poptávajícího:

Cena:

klíčová

Kvalita:

velmi důležitá

Rychlost dodání:

důležitá

Doprava na místo:

ne