CRM systém pro evidenci našich zákazníků a produktů pro spol. s r.o.

Poptáváme CRM systém pro evidenci našich zákazníků a produktů.

- poptáváme profesionální CRM systém pro správu a evidenci našich zákazníků, jejich zakázek a objednávek.

- ke klientovi potřebujeme evidovat kompletní kontaktní údaje
- jeho zakázky, které u nás udělal + jméno obchodníka, který ji uzavřel
- jednotlivé zakázky v sobě obsahují produkty naší společnosti s různým obdobím fakturace (měsíc, kvartál, rok atd)

- potřebujeme evidovat stav jednotlivých produktů i celé zakázky
- požadujeme, aby systém umožňoval propojení se Stormware POHODA a export faktur do tohoto software

- dobré by bylo mít i možnost automatické fakturace produktů, dle časových nastavení viz výše

- ideální představa je systém postavený na webovém rozhraní s databází MySQL, ke které bude možné vzdáleně přistupovat a aktualizovat podle ní naše další interní systémy (správy licencí apod.)

- systém by měl umožnit sledovat kompletní komunikaci s klientem, kdo volá, z jakého čísla, jaký dotaz a poznámka. Dále by měl tvořit log zásahů jednotlivých uživatelů, abychom byli schopni najít, kde došlo k překlepu nebo záměrnému zkreslení informací v systému

První kontakt prosím pouze e-mailem, následně osobní schůzka s prezentací.

Profil zákazníka: společnost s r.o. z Jihomoravského kraje zabývající se telekomunikacemi

Děkuji za nabídku.