CRM systém jako zdroj pro manažerské a marketingové analýzy

1.Hledám CRM, který budeme moci využívat jako zdroj informací pro manažerské a marketingové analýzy a statistiky výroby a prodeje, tak že bude minimálně splňovat naše následující základní požadavky:

2. Potřebovali bychom, do něho také zadávat
veškeré informace o našich zákaznících, včetně jejich objednávek a následně realizovaných dodávkách. Chceme,tento systém propojit s našim účetnictvím (ve kterém probíhá i fakturace), které má XML-RPC.

3.Aby každý zákazník měl v tomto CMR ve své složce objednávkový formulář, s vyplněnými položkami a cenami,které jsou s ním předem dohodnuté a vzájemně i cenově odsouhlasené.

a)každý zákazník odebírá různé položky a na každou z položek má i individuální cenu.
b)přístup pro změny cen, musí byl zajištěn heslem.
c)abychom mohli do této základní formy objednávky operativně a jednoduše připsat další položku i bez užití hesla.

4.Potřebuji, abychom mohli jednoduše vytvořit sestavu vybraných kategorií zákazníků, nebo i vybraných jednotlivých zákazníků podle různých parametrů, a následně tisknout adresní štítky na dopisy v předem zvoleném formátu.

5.Abychom mohli jednoduše vytvořit různé akční nabídky(obrázek a jednoduchý text) a následně je rozeslat na e-mailové adresy vybraných zákazníků z databáze.

6.Jedna databáze zákazníků a potenciálních zákazníků, kterou lze členit podle různých kategorií,
např: -oblast
-město
-druh(hotel, restaurant, ambasáda atp.)
-kategorie

Profil zákazníka: prodejce potravin z Prahy

Děkuji za nabídku.